Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng S24MBS

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí chất lượng, s24mbs thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

Các loại thông tin s24mbs thu thập bao gồm:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, giới tính và thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ tùy thân còn hiệu lực và ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu. Thông tin KYC chỉ được thu thập khi bạn thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi s24mbs có yêu cầu xác minh bổ sung.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được đăng ký nhận tiền rút. S24mbs không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút, thời gian đăng nhập, các trò chơi đã tham gia và tần suất sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt hoặc ứng dụng s24mbs, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat hoặc email khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ s24mbs, được lưu lại nhằm mục đích giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

S24mbs sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt để bạn dễ theo dõi:

S24mbs cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

S24mbs xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cụ thể bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản s24mbs, bạn xác lập quan hệ hợp đồng với chúng tôi. Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong quan hệ đó – bao gồm xử lý cược, thanh toán và hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: S24mbs có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: S24mbs xử lý dữ liệu kỹ thuật và hoạt động để đảm bảo an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ – những việc này phục vụ lợi ích chính đáng của cả nền tảng lẫn người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông báo khuyến mãi hay thông tin marketing, s24mbs chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào.

S24mbs không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, s24mbs có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với s24mbs.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Dữ liệu giấy tờ tùy thân được chia sẻ với đối tác KYC để thực hiện quy trình xác minh tự động, bảo mật.
• Cơ quan pháp luật và nhà nước: S24mbs sẽ cung cấp dữ liệu khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam trong khuôn khổ điều tra hoặc yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích kỹ thuật và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hạn chế và chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với s24mbs.

Dữ liệu cá nhân của bạn trên nền tảng s24mbs được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật tiên tiến:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ s24mbs được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo không bị nghe lén trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần. Dữ liệu KYC nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên s24mbs có vai trò và nhu cầu cụ thể mới được cấp quyền truy cập vào từng phần dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật của s24mbs hoạt động 24/7, tự động phát hiện và cảnh báo các truy cập bất thường hoặc dấu hiệu xâm nhập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Về thời gian lưu trữ, s24mbs giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật và phân tích được lưu tối đa 2 năm. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

S24mbs sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng s24mbs hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ và thiết lập cơ bản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên s24mbs, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các điểm trải nghiệm chưa tốt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như tỷ lệ hiển thị kèo, cài đặt thông báo và ngôn ngữ giao diện.

S24mbs không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay bất kỳ dạng pixel tracking nào nhằm mục đích tiếp thị lại (retargeting) trên các nền tảng bên ngoài. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng s24mbs, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tiện ích.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà s24mbs đang lưu trữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu s24mbs cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn, trong vòng 72 giờ làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản s24mbs của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản được đóng, ngoại trừ các dữ liệu s24mbs có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu s24mbs tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang có tranh chấp hoặc khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc s24mbs sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu phản đối sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như nhận email khuyến mãi) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các quyền lợi khác của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@s24mbs.app với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh tài khoản. S24mbs sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Dịch vụ s24mbs được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. S24mbs không chủ động thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống s24mbs trong vòng 48 giờ, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có cơ sở tin rằng con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản s24mbs, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@s24mbs.app để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

S24mbs có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thay đổi công nghệ hoặc điều chỉnh hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, s24mbs sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng s24mbs ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ s24mbs trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ s24mbs sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của s24mbs qua các kênh sau:

• Email: support@s24mbs.app (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng s24mbs, có sẵn 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email

Nếu bạn cho rằng s24mbs xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chưa đúng quy định sau khi đã liên hệ trực tiếp và không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.